রেফারেন্স

b877-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি b877-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন নীতি প্রযোজ্যযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
b877 b877-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

b877-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট চক্রে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। নীচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন দেখুন যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালানো ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য জরুরি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং ঐচ্ছিক তথ্য না দিলেও অ্যাকাউন্ট চালু থাকে।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

মোবাইল থেকে লগইন করলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে যা ডিভাইস পরিবর্তনেও আপনার অ্যাকাউন্ট চেনে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়। এই স্তরটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং মোবাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারীর সাথে ভাগ হয়, কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে এবং সম্পন্ন হলে জানাবে।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাওয়া বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল থেকেই সব অনুরোধ পাঠানো যায়। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির আবেদন এভাবেই নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের ডেটা, পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা এবং নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সিস্টেমে থাকে, তবে আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না। ওয়ালেট তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন লগ দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই নির্ধারিত সময় শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ — বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না। প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব যোগাযোগের জন্যও শুধু আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করে আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয় যা আপনার ডিভাইস চিনে রাখে এবং বারবার OTP ছাড়াই প্রবেশ সহজ করে। এই কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের নিজের সেশনের জন্য — বাইরের কোনো ট্র্যাকারের জন্য নয়।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টে সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারী প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। এ ছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি প্রশ্নের জন্য নিজের আইনি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে অ্যাকাউন্টে সরাসরি জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করা যায়। কিছু তথ্য যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করতে হয় — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত সামলে নেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b877 Bangladesh b877 ক্যাসিনো আমাদের কথা রুলেট লবি লাইভ প্লাটিনাম ব্ল্যাকজ্যাক